FUNCIONALIDADES DO SISTEMA
•
Permite gerenciamento e tarifação do tráfego
de redes de PABX multi-marcas;
• Examina os
registros de chamadas coletadas do PABX para obter informações,
tais como: ramal de origem da chamada, número discado,
tronco utilizado, data e hora da chamada, bem como sua
duração e o código de conta associado
à chamada;
• Segmentação
por: ramais, grupos, centro de custos, departamentos,
categoria de chamadas, regiões, horários,
duração mínimas e máximas,
etc;
• Departamentaliza e aloca custos de utilização
e planejamento orçamentário;
•
Monitora a eficiência do(s) PABX(s);
•
Reúne dados estatísticos para avaliação
de performance e controle dos funcionários;
• Minimiza o abuso na utilização dos
telefones;
• Verifica contas dos provedores
de serviço;
• Oferece facilidades para
verificar o nível de tráfego das rotas ou
serviços, para auxiliar o dimensionamento;
• Disponibiliza para administradores e gerentes,
via senha, controle efetivo dos custos de telefonia através
de um banco de dados disponível via WEB ;
•
Realiza bilhetagem e tarifação dos ramais
em tempo real;
• Associa a cada ramal/senha,
o usuário e o centro de custo independente de qual
ramal físico a ligação tenha sido
realizada;
• Proporciona diferentes níveis
de consolidação dos custos, fornecendo relatórios
individuais ou de centro de custos, baseado em características
de utilização;
• Opera com as
tarifas efetivamente praticadas pelas operadoras ou com
valores definidos pelo cliente permitindo a identificação
de possíveis inconsistências nas contas fornecidas
pelas operadoras;
• Envia periodicamente e-mails
aos usuários com o seu extrato de ligações
e indica o nível de uso da cota mensal;
•
Envia periodicamente e-mails aos gerentes com relatórios
sintéticos sobre a despesa da sua área (centro
de custo);
• Permite a partir da implantação,
o armazenamento no banco de dados de todas as informações
de telefonia por tempo a ser determinado pela Organização;
• Todos os relatórios podem ser visualizados
na tela, impressos ou ter seus dados exportados para arquivo;
Possui ampla gama de relatórios gerenciais,
entre os quais:
Custos consolidados pelas áreas e seus centros
de custos, discriminados pelo tipo das chamadas (Local,
DDD, DDI, Celular, etc), com visões analíticas
e sintéticas;
Ranking das ligações mais demoradas, dos
números mais chamados, dos ramais mais utilizados,
das ligações mais custosas, etc;
Lista dos ramais que excederam suas cotas mensais;
Extrato das ligações de um ramal, de qualquer
período;
Volume de tráfego hora a hora, de um determinado
período, para um número chamado, uma rota
ou um tipo de serviço.
BENEFÍCIOS
- Benefícios Tangíveis
Definição e alcance da meta determinada
para o orçamento, através da implantação
de política de utilização de telefonia
e comprometimento da Organização.
- Benefícios Intangíveis
• A inibição dos usuários
com relação às ligações
indevidas após a implantação do
sistema;
• Suporte a política da empresa na definição
de metas de redução de custos;
• Suporte às áreas de Segurança
da Organização para identificação
de utilizações indevidas.
OBRIGAÇÕES
- TTC do Brasil
• Supervisão, análise, e manutenção
permanente do funcionamento do sistema, garantindo inclusive
a coleta e o processamento das informações
de trâfego e custos.
• Atualização e manutenção
das tarifas das operadoras de telefonia utilizadas pelo
cliente, incluindo os degraus tarifários de todas
as localidades.
• Configuração e manutenção
da base de dados, ramais, contas, centro de custos,
níveis hierárquicos.
• Configuração de relatórios
e disponibilidade multi-usuário via WEB.
• Emissão e envio de relatórios
via e-mail ou arquivo (programação de
envio a ser combinada com o cliente).
• Consultoria na Implantação de
política de utilização de telefonia
com base na experiência da TTC em definições
de políticas para diversas Organizações
com profissionais plenamente capacitados em suportar
ou definir em conjunto com a contratante, a melhor alternativa
a ser utilizada pela Organização.
• Back-up dos dados do Sistema
- Contratante
- As informações necessárias ao
cadastro e manutenção dos usuários,
ramais e centros de custo serão fornecidos pelo
cliente;
- Providenciar as programações do PABX
para possibilitar a Implantação do Sistema
de Gestão;
- Disponibilizar cabo RS232 de Bilhetagem do PABX, devidamente
ativado, até o local da Instalação
do coletor;
- Fornecer energia estabilizada/No-Break ou Short-Break,
para o coletor a ser instalado junto ao PABX;
- Disponibilizar ramal ou linha direta junto ao Coletor
para coleta de dados via modem.
DEMONSTRAÇÃO
Caso haja interesse em uma apresentação
deste produto, para saber como funciona a solução,
como implementá-la em sua empresa, que tipo de
retorno pode ser obtido ,favor não hesite em
nos contatar.
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GESTÃO DE CUSTOS DE TELEFONIA
